الكويتآخر تحديث: 20 مارس 2024
في فلاي أب كوزمتكس، نحن نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام للحصول على استرداد كامل أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي العناصر الخاصة بك المعايير التالية:
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
لإرجاع عنصر، يرجى اتباع الخطوات التالية:
بمجرد استلامنا لإرجاعك:
إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بحجم أو لون مختلف، يرجى إرجاع العنصر الأصلي للحصول على استرداد وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب. هذا يضمن معالجة أسرع وتوافر العنصر المفضل لديك.
إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا:
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية مطبقة. يرجى ملاحظة أن عمليات الإرجاع الدولية قد تستغرق وقتًا أطول للمعالجة بسبب الشحن وأوقات التخليص الجمركي.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: info@flyupcosmetics.com
الهاتف: +965 50503417